RÜCKSENDUNGEN
So gehen Sie bei Rücksendungen von Artikeln vor:
1. Sofern Sie einen technischen Defekt bei Ihrer Weste vermuten, bitte prüfen Sie vor Rückversand folgendes:
- Laden Sie den Akku komplett auf.
- Schalten Sie den Akku AN. Der Akku liefert nur Strom, wenn er angeschaltet ist. Schalten Sie die Akku auf höchste Stufe (alle LEDs leuchten).
- Prüfen Sie, ob der Stecker (bei der Weste befindet er sich in der Batterietasche) richtig in die USB-C Buchse der Batterie eingesteckt ist.
- Verwenden Sie nicht den Stecker in der Brusttasche (Hinweis gilt nur für die Weste).
- Drücken Sie nun die Taste auf Ihrer Weste und stellen Sie auf maximale Hitze (rot). Beim Sitzkissen müssen Sie keinen Schalter drücken, es sollte nach dem Anstecken direkt funktionieren und sich langsam erwärmen.
- Ziehen Sie zum Testen eine Jacke über die Weste, so merken Sie schneller, ob die Heizung funktioniert.
Sie haben kein technisches Problem, oder die Weste funktioniert immer noch nicht? Dann laden Sie unsere Hinweise mit dem Retourenschein herunter.
2. Sie haben direkt über Amazon bestellt? Dann lesen Sie sich hier die Informationen zu Ihrer Rückgabe durch:
3. Sie haben über unsere Webseite bestellt? Dann gehen Sie bitte wie folgt vor: Laden Sie hier den Retouren-Begleitschein herunter:
WRW HINWEISE UND RETOURENSCHEIN WESTE WRW HINWEISE UND RETOURENSCHEIN SITZKISSENFüllen Sie diesen bitte aus und legen Sie ihn innen dem Paket bei. Versenden Sie dann das Paket bitte an:
LEMA GbR
c/o WeRWild Retouren
Schlossstraße 46
D-71088 Holzgerlingen
Danke für Ihr Feedback!
Bitte beachten Sie, dass eine Retoure oder eine Gutschrift rund 14 Tage in Anspruch nimmt (ab dem Tag des Versendens durch Sie bis zum erneuten Eintreffen bzw. bis zur Gutschrift).